개인정보처리방침

제 1조 [개인정보처리방침의 목적]

본 개인정보처리방침은 주식회사 유비온(이하 “회사”)이 운영하는 브로드위버(BroadWeaver) 웹 서비스를 통하여 제공되는 이동통신 서비스 이용계약의 체결, 본인확인, 요금 납부, 고객 안내 및 민원 처리와 관련하여 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·제공하는지를 규정함을 목적으로 합니다.

브로드위버 서비스는 이동통신 서비스 이용계약을 전자적 방식으로 신청·관리할 수 있도록 지원하는 웹 기반 서비스로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 재화 또는 용역의 판매를 목적으로 하는 전자상거래 서비스에 해당하지 않습니다.

제 2조 [적용 범위]

1. 본 방침은 브로드위버 웹 서비스를 통해 이동통신 서비스 이용을 신청하거나 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 이동통신 서비스의 제공 주체는 기간통신사업자 또는 별정통신사업자(MVNO)이며, 회사는 이동통신 서비스의 개통 및 관리 업무를 대행합니다.
3. 통신 서비스 자체의 제공 및 통신망 운영에 관한 사항은 각 통신사의 이용약관이 우선 적용됩니다.

제 3조 [수집하는 개인정보의 항목]

회사는 이동통신 서비스의 신청 및 이용을 위하여 다음 각 호의 개인정보를 필수적으로 수집·이용합니다.

1. ① 기본 식별 정보 성명, 생년월일, 성별
2. ② 외국인 고객의 경우 외국인등록번호 또는 여권번호, 국적, 체류자격(비자 유형), 체류기간에 관한 정보 (단, 상기 정보는 외국인등록증, 여권, 사증발급확인서, 표준입학허가서 등 관계 법령에 따라 이동통신 서비스 개통 및 체류자격 확인을 위하여 제출·확인되는 서류를 통해 확인된 범위 내의 정보로 한정한다)
3. ③ 연락 및 주소 정보 이동전화번호, 주소, 연락처, 전자우편(e-mail) 주소
4. ④ 본인확인 정보 본인확인정보(CI/DI), 본인인증 기록
5. ⑤ 요금 납부 정보 계좌정보 또는 카드정보 등 요금 납부에 필요한 정보
6. ⑥ 단말 및 회선 정보 단말기 모델명, IMEI, USIM/eSIM 정보
7. ⑦ 서비스 이용 이력 서비스 신청, 개통, 변경, 해지, 번호이동 이력
8. ⑧ 상담 및 분쟁 관련 정보 고객 상담, 민원 접수 및 분쟁 처리 기록
9. 회사는 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
10. ① 접속 IP, 접속 로그
11. ② 서비스 신청 이력, 결제 기록
12. ③ 서비스 이용 과정에서 생성되는 각종 기록 정보
13. 회사는 외국인 고객의 이동통신 서비스 개통 및 체류자격 확인을 위하여 사증발급확인서, 표준입학허가서 등의 사본(스캔본 또는 전자파일)을 개통 절차 진행을 위하여 일시적으로 저장·처리할 수 있으며, 해당 서류는 개통 완료 및 체류자격 확인 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

제 4조 [개인정보 수집항목 및 이용 목적]

1. 회사는 다음 목적 범위 내에서 개인정보를 수집·이용합니다.
2. ① 이동통신 서비스 이용계약 체결 및 이행
3. ② 본인확인, 명의도용 방지, 가입의사 확인
4. ③ 요금 산정, 청구, 수납, 정산 및 환급
5. ④ 번호이동, 서비스 변경, 해지 처리
6. ⑤ 고객 상담, 불만 처리, 분쟁 대응
7. ⑥ 법령에 따른 의무 이행 및 자료 제출
8. ⑦ 외국인 이용자의 체류자격 확인 및 출입국관리법령에 따른 합법적 체류 여부 확인

제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 개인정보를 이동통신 서비스 이용기간 동안 보유·이용합니다.
2. 서비스 이용계약이 해지된 경우, 요금 정산 및 분쟁 대응을 위하여 해지 후 6개월간 개인정보를 보관할 수 있습니다.
3. 다만, 다음 각 호의 경우에는 관계 법령에 따라 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
4. 통신 이용기록: 12개월 (통신비밀보호법)
5. 요금·결제 관련 기록: 5년 (국세기본법 등)
6. 소비자 불만·분쟁 기록: 3년

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
2. 이동통신 서비스 제공을 위한 통신사 제공
3. 번호이동, 본인확인, 요금 정산을 위한 법정기관 제공
4. 관계 법령에 따른 제공 요청이 있는 경우

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무를 위탁할 수 있습니다.
2. 이동통신망 제공 및 개통 업무: 통신사(LG U+, MVNO 등)
3. 본인확인 서비스: 인증기관
4. 요금 결제 처리: 결제대행사(PG)
5. 문자·알림 발송: 메시지 발송 업체
6. 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자 및 위탁 내용을 사전에 고지합니다.

제8조 (이용자의 권리)

1. 이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
3. 처리 정지 요구
4. 동의 철회 및 서비스 해지 요청
5. 권리 행사는 브로드위버 웹사이트 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

제9조 (개인정보의 파기)

개인정보는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다.

1. 전자파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
2. 서면자료: 분쇄 또는 소각

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 브로드위버 웹 서비스의 운영 및 이용자 편의 제공을 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 웹 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 단말기(PC, 모바일 기기 등)에 저장됩니다.
3. 회사는 쿠키를 통하여 다음 각 호의 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
4. ① 이용자의 접속 빈도 및 이용 형태 분석
5. ② 서비스 이용 기록 확인 및 서비스 품질 개선
6. ③ 서비스 신청 및 이용 과정의 안정적 제공
7. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인하도록 선택할 수 있습니다.
8. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 브로드위버 웹 서비스를 통한 일부 기능의 이용 또는 서비스 제공에 제한이 발생할 수 있습니다.

제11조 (분쟁 해결 및 불만 처리)

1. 회사는 이용자의 정당한 의견 및 불만을 신속하고 공정하게 처리하기 위하여 고객불만 및 피해보상 처리 체계를 운영합니다.
2. 회사는 불만 처리 지연 시 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 안내합니다.
3. 이용자는 관계 법령에 따라 공정거래위원회 또는 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

1. 개인정보 보호책임자: [법인 지정자 기재]
2. 소속: 주식회사 유비온
3. 연락처: [02 - 1600 - 0052]
4. 이메일: [ied@ubion.co.kr]

제13조 (고지 의무)

본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전 브로드위버 웹사이트를 통해 공지합니다.

1. 시행일자: 2026년 2월 1일